Reestructuración y optimización de los informes comerciales de una startup en hipercrecimiento

El caso de un cliente de SalesOps con una misión.

Optimización del rendimiento comercial

Contexte & challenges

Desde que recaudó 7 millones de euros en noviembre de 2022, Kiliba ha estado en una fase de hipercrecimiento. Sin embargo, este rápido crecimiento ha sacado a la luz los desafíos organizativos, incluida la falta de estructura en los informes empresariales. Esta falta de claridad ha generado el riesgo de pérdidas comerciales significativas, lo que exige un rediseño de los procesos en los departamentos de ventas y finanzas. Por lo tanto, Kiliba expresó la necesidad urgente de optimizar sus procesos operativos y de informes de ventas para respaldar este crecimiento.

Objectifs

  • Reestructure los informes de ventas para garantizar una visión clara y práctica del rendimiento.
  • Automatice los procesos críticos, incluido el seguimiento de la morosidad y las interacciones con los clientes.
  • Mejore los procesos de incorporación y pago para una mejor experiencia de usuario y una mayor eficiencia.

Notre solution

En este contexto, Corentin, de operaciones de ventas residente, intervino durante una misión de 2 meses, 2 días a la semana. Su acción se basaba en tres palancas principales:

Reestructuración de la información comercial :

  • Implementación de informes claros y procesables en Salesforce.
  • Automatizar las tareas repetitivas para aumentar la productividad.

Optimización del seguimiento de las facturas impagadas :

  • Integración con Stripe para simplificar los pagos.
  • Implementación de recordatorios automáticos y cierres estructurados de cuentas.

Rediseño de los procesos de incorporación y pago :

  • Mejora de la aplicación dedicada para agilizar la experiencia del usuario.
  • Estandarización de los pasos para reducir los errores y las demoras.

Résultats

Gracias a esta intervención:

  • Optimización del rendimiento comercial : una mejor visibilidad de los indicadores clave permitió una toma de decisiones más rápida y estratégica.
  • Automatización de procesos críticos : reducción significativa de las tareas manuales, lo que permite a los equipos centrarse en acciones de alto valor añadido.
  • Mayor eficiencia en los flujos financieros : pagos simplificados y reducción de los pagos pendientes gracias a los recordatorios automáticos.

Corentin nos acompañó durante 2 meses, 2 días a la semana, para optimizar nuestros informes comerciales. Su intervención nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos empresariales sin dejar de crecer.
Amaury de Larauze
Cofundador y director ejecutivo @Kiliba

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